Αν και η νέα τεχνολογία έπαψε να αποτελεί υπόθεση των λίγων, παραμένει μεγάλο ανεκμετάλλευτο δυναμικό, καθώς 1 στις 2 επιχειρήσεις δεν την έχει ακόμη χρησιμοποιήσει
Έδαφος στον ελληνικό επιχειρηματικό χάρτη αρχίζει να κερδίζει η Τεχνητή Νοημοσύνη, που διεθνώς αναγνωρίζεται ως ο επόμενος μεγάλος επιταχυντής παραγωγικότητας. Σύμφωνα με την τελευταία έρευνα της Εθνικής Τράπεζας για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις, ήδη 1 στις 3 έχει έρθει σε επαφή με εργαλεία Τ.Ν., εξέλιξη που δείχνει ότι η τεχνολογία αυτή παύει πλέον να αποτελεί υπόθεση των «λίγων και μεγάλων». Την ίδια στιγμή, όμως, παραμένει μεγάλο το ανεκμετάλλευτο δυναμικό, καθώς περίπου 1 στις 2 επιχειρήσεις, παρότι επενδυτικά ενεργή, δεν έχει ακόμη επιχειρήσει να αξιοποιήσει την Τ.Ν.
Η πρόκληση για τις επιχειρήσεις είναι διπλή: πρώτον, να πειστούν ότι η Τ.Ν. τις αφορά και, δεύτερον, να αποκτήσουν τις δεξιότητες που απαιτεί η πρακτική εφαρμογή της. Τα επίσημα ευρωπαϊκά στοιχεία καταγράφουν τη στρατηγική χρήση Τ.Ν. από το 6% των ελληνικών ΜμΕ, ποσοστό που πλησιάζει τον ευρωπαϊκό μέσο όρο (8%), αλλά απέχει ακόμα πολύ από τον ευρωπαϊκό στόχο αξιοποίησης της Τ.Ν. από το 75% των επιχειρήσεων έως το 2030. Όπως προκύπτει από την έρευνα της Εθνικής Τράπεζας, 1 στις 3 μικρομεσαίες επιχειρήσεις εμφανίζει ήδη κάποια μορφής επαφή με εργαλεία Τ.Ν., έστω και σε μη στρατηγικό ή πρώιμο στάδιο. Η χρήση αφορά κυρίως απλές εφαρμογές -όπως παραγωγή κειμένου και εικόνας-, αλλά 1 στους 3 χρήστες έχει τολμήσει να προχωρήσει και σε πιο σύνθετες χρήσεις, όπως ανάλυση δεδομένων. Η τάση αυτή αποκαλύπτει ένα υφέρπον κύμα τεχνολογικού πειραματισμού, το οποίο μέχρι σήμερα δεν αποτυπωνόταν στα επίσημα στατιστικά.
Το ενδιαφέρον για την Τ.Ν. έχει ιδιαίτερη βαρύτητα, καθώς συνδέεται με μελλοντικά οφέλη που δεν είναι καθόλου αμελητέα. Σύμφωνα με διεθνείς μελέτες, η Τ.Ν. μπορεί να ενισχύσει την παραγωγικότητα κατά 17,5% σε βάθος 20ετίας, περισσότερο από το διαδίκτυο και σχεδόν το μισό από την επίδραση που είχαν τεχνολογίες-ορόσημο όπως ο ηλεκτρισμός ή η ατμομηχανή. Στο σημερινό στάδιο, πάντως, τα αποτελέσματα στις επιχειρηματικές επιδόσεις παραμένουν περιορισμένα: οι χρήστες Τ.Ν. εμφανίζουν πωλήσεις αυξημένες κατά μόλις 1 ποσοστιαία μονάδα, πιθανώς επειδή η χρήση παραμένει πειραματική και όχι ακόμη ενσωματωμένη στον πυρήνα της παραγωγικής διαδικασίας.
Πέρα από αυτή την ελπιδοφόρα ένδειξη, η έρευνα της ΕΤΕ φανερώνει δύο ουσιαστικά ευρήματα:
Πρώτον, το πιο δυναμικό τμήμα του τομέα είναι αυτό που έχει ήδη στραφεί στην Τ.Ν. Πρόκειται κυρίως για επιχειρήσεις με εξωστρεφές και επενδυτικό προφίλ, που πρωτοπορούν και δοκιμάζουν νέα τεχνολογικά εργαλεία. Αν τα προσδοκώμενα οφέλη της Τ.Ν. στην παραγωγικότητα επιβεβαιωθούν, το χάσμα επιδόσεων ανάμεσα σε αυτές και το υπόλοιπο του τομέα ενδέχεται να διευρυνθεί σημαντικά.
Δεύτερον, η αποχή ενός μεγάλου μέρους των επιχειρήσεων από τη χρήση Τ.Ν. δεν οφείλεται κυρίως σε κόστη ή ρυθμιστικά εμπόδια, αλλά σε βαθύτερους γνωστικούς φραγμούς. Η έρευνα καταγράφει ότι περίπου το μισό του τομέα των ΜμΕ θεωρεί πως η Τ.Ν. δεν είναι χρήσιμη για τη δική του επιχείρηση. Επιπλέον, 1 στις 4 επιχειρήσεις δηλώνει αδυναμία αξιοποίησης λόγω έλλειψης σχετικών δεξιοτήτων.
Δημοσιεύεται στη «δημοκρατία»
