Κομβική για τις ΜμΕ η Τεχνητή Νοημοσύνη

Του Γιάννη Χατζηθεοδοσίου*

Η Τεχνητή Νοημοσύνη έχει μπει για τα καλά στη ζωή μας και πλέον επηρεάζει σε πολύ μεγάλο ποσοστό κάθε πτυχή της επιχειρηματικής δραστηριότητας, από την εξυπηρέτηση πελατών έως την ανάλυση δεδομένων και την αυτοματοποίηση διαδικασιών. 

Το ζητούμενο είναι να δούμε πόσο γρήγορα και με ποιους τρόπους θα καταφέρουμε να προσαρμόσουμε τη λειτουργία των επιχειρήσεων στις αλλαγές που φέρνει. 

Αν και οι περισσότερες μεγάλες εταιρίες έχουν ήδη ενσωματώσει λύσεις A.I. στις λειτουργίες τους, οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις -ιδιαίτερα στην Ελλάδα- αντιμετωπίζουν σημαντικές προκλήσεις στην υιοθέτηση και την αξιοποίηση της τεχνολογίας. Σύμφωνα με τον Δείκτη Ψηφιακής Οικονομίας και Κοινωνίας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, σε χώρες όπως η Φινλανδία, η Γερμανία και η Ολλανδία πάνω από το 30% των μικρομεσαίων επιχειρήσεων έχουν ήδη εφαρμόσει μια λύση βασισμένη σε Τεχνητή Νοημοσύνη, ενώ στην Ελλάδα το ποσοστό αυτό βρίσκεται κάτω από το 10%.

Το πρώτο και ουσιαστικό βήμα για τις ΜμΕ είναι η ενημέρωση και η εκπαίδευση σε θέματα Τεχνητής Νοημοσύνης, μέσα από τη συμμετοχή σε σχετικές ημερίδες, προγράμματα κατάρτισης, αλλά και ψηφιακές πλατφόρμες εκμάθησης.

Στο Επαγγελματικό Επιμελητήριο Αθηνών έχουμε διαγνώσει εδώ και καιρό τις συγκεκριμένες ανάγκες και τα τελευταία δύο χρόνια διοργανώνουμε δωρεάν ενημερωτικά σεμινάρια σε συνεργασία με ανώτατα εκπαιδευτικά ιδρύματα, με στόχο την καλύτερη πληροφόρηση των μελών μας. Και πρέπει να σας πω ότι τυγχάνουν μεγάλης ανταπόκρισης, δείγμα ότι οι μικρομεσαίοι ενδιαφέρονται πάρα πολύ για τις δυνατότητες που τους δίνει η Τεχνητή Νοημοσύνη. Μάλιστα, ένα τέτοιο σεμινάριο, που το συνδιοργανώνουμε με το Οικονομικό Πανεπιστήμιο, θα διεξαχθεί την Πέμπτη το μεσημέρι και θα έχει ως θέμα «Ευκαιρίες και προκλήσεις Τεχνητής Νοημοσύνης για μικρές επιχειρήσεις και ελεύθερους επαγγελματίες».

Για να δούμε ουσιαστικά αποτελέσματα στη λειτουργία της αγοράς πρέπει να δοθεί ιδιαίτερη βαρύτητα στην άρση διάφορων εμποδίων. Ένα από τα σημαντικότερα σχετίζεται με τη δυσκολία κάλυψης του αρχικού κόστους εφαρμογής της Τεχνητής Νοημοσύνης και της προσαρμογής των συστημάτων της επιχείρησης. Το πρόβλημα εντείνεται από τον χαμηλό βαθμό ψηφιακής ωριμότητας των ΜμΕ. Κατά καιρούς παρέχονται ενισχύσεις στο πλαίσιο των ευρωπαϊκών προγραμμάτων, όμως οι διαδικασίες αλλά και τα κριτήρια των τραπεζών αποκλείουν στην πράξη τη συντριπτική πλειονότητα των μικρών επιχειρήσεων.

Με αυτά τα δεδομένα θεωρούμε ότι είναι απαραίτητη η άμεση παρέμβαση της Πολιτείας για την ενίσχυση της ψηφιακής κατάρτισης, αλλά και για τη διευκόλυνση της πρόσβασης των μικρομεσαίων επιχειρήσεων σε ευρωπαϊκά κονδύλια. 

Οι ελληνικές ΜμΕ δεν πρέπει να μείνουν πίσω. Η τεχνολογία δεν είναι πολυτέλεια, ούτε απειλή, αλλά ένα εργαλείο ενδυνάμωσης, το οποίο πρέπει να φτάσει στις επιχειρήσεις κάθε μεγέθους χωρίς αποκλεισμούς.

*Πρόεδρος ΕΕΑ, Επίτιμος Διδάκτορας ΠΑ.ΠΕΙ. και Γεωπονικού Πανεπιστημίου Αθηνών